提交问题时请准备
请提供产品型号、现场照片或视频、驱动器报警、动作阶段、负载、速度、行程、安装方向和近期改动。涉及客户设备结构或合同信息时，请先标注公开范围。
先确认安全状态
存在异响、卡滞、过载、结构松动或垂直负载下滑风险时，应停止设备并采取安全措施。未经确认不要取消限位、提高保护阈值或拆卸内部结构。
资料和版本核对
技术沟通以可追溯的型号、图纸和配置记录为基础。若现场产品经过改装，应说明改动位置和时间，避免使用不匹配的历史资料。
处理范围
支持方式根据问题性质和现有资料确定，可能包括信息补充、远程检查、参数核对或进一步处理建议。本页面不承诺未经确认的响应时间、修复时间或免费范围。